Условия оплаты

Условия идентификации аккаунта и подтверждения методов оплаты:

По соображениям безопасности мы можем попросить Вас предоставить документы для проверки Вашей личности и выбранных Вами методов оплаты, прежде чем Вы cможете сделать депозит или запрос на вывод средств. Проверка счета и методов оплаты помогает нам защитить Вас, а также нас, CasinoPlex, от возможного мошенничества.

Приостановка вывода средств / заморозка счёта:

В рамках проверки мы оставляем за собой право приостановить вывод средств или заморозить Ваш счет, пока мы не получим необходимые документы, перечисленные ниже.

Какие документы необходимы для того, чтобы проверить Вашу личность?

• Копия Вашего удостоверения личности с фотографией, например, водительские права или паспорт (лицевая/ обратная).

• Выписка из банка или счет за коммунальные услуги, в котором содержится Ваше полное имя и адрес (документ должен быть выдан не ранее, чем 3 месяца назад).

Какие документы необходимы для проверки выбранного способа оплаты?

Кредитная/дебетовая карта

• Сканированная копия или цифровое фото обеих сторон Вашей карты (карт)

• Карта(ы) должна(ы) быть подписана(ы) Вами с обратной стороны.

• Все углы и стороны карты должны быть видны.

 

Онлайн кошельки

Если вы используете интернет кошельки, например, Skrill, Neteller или Webmoney, то необходимо отправить скриншот, демонстрирующий Ваши личные данные аккаунта.

 

Дополнительные документы

Мы оставляем за собой право запросить дополнительные документы, которые здесь не указаны, если это будет необходимо. Мы также оставляем за собой право запросить дополнительные документы в будущем, если Вы использовали новый метод оплаты, изменили адрес проживания и т.д. Дополнительные документы должны быть отправлены по электронной почте или обычной почтой.

Если будут необходимы дополнительные документы, то Вы будете проинформированы об этом по электронной почте.

 

Куда отправлять документы?

Все документы должны быть направлены непосредственно в отдел по проверке с помощью электронной почты: docs@casinoplex.com или обычной почтой на: E-PLAY 24 Limited — Tigne Place, Block 12, Floor 1/5, Tigne Street, Sliema SLM3173, Malta

Пожалуйста, обратите внимание на то, что любые копии, если они нечёткие или обрезаны, приниматься не будут.

 

Время для обработки любого запроса на вывод средств

После того, как Вы сделали запрос на вывод средств, обработка Вашего запроса может занять до 72 часов.

 

Отмена запроса на вывод средств

Вы можете отменить сделанный Вами запрос на вывод средств и перевести средства обратно на Ваш счет CasinoPlex, просто нажав на кнопку «Касса» – «Вывод средств» и выбрать «Вывод средств в ожидании».

 

Максимальный запрос на вывод средств

Как игрок CasinoPlex Вы можете вывести до €7,000 или эквивалент этой суммы в USD или GBP в течение 30-дневного периода. Если сумма вывода составляет больше, чем данная сумма, то оставшаяся часть баланса будет переведена обратно на Ваш аккаунт в CasinoPlex.

Пример:

• Вы сделали свой первый вывод на сумму € 2000 1-го числа.

• Вы сделали свой второй вывод на сумму € 2000 4-го числа.

• И вы сделали свой третий вывод на сумму € 3000 6-го числа.

Таким образом, Вы уже достигли 30-дневного лимита на снятие средств в € 7000. Вы сможете снова сделать запрос на вывод средств 1-го числа следующего месяца, когда Вы сможете снять еще € 2000, потом опять 4-го числа, а затем 6-го.

 

Запросы на Вывод Средств

Мы стремимся к тому, чтобы средства были выведены на выбранный Вами метод оплаты , однако это не всегда возможно, и поэтому, мы оставляем за собой право, при необходимости, выплатить средства через любой другой зарегистрированный раннее способ оплаты, чтобы Вы получили свои денежные средства как можно быстрее

Вы соглашаетесь с правилами использования при создании ​​Вашего аккаунта в CasinoPlex. Если Вам потребуется дополнительная информация об условиях использования CasinoPlex или о Вашем аккаунте, то свяжитесь с нашим отделом поддержки по электронной почте: rusupport@casinoplex.com

Дополнительные Правила и Условия Использования можно найти здесь.

Обновлено: 26-11-2015